일반거래약관
본 약관은 고급 오디오 기기, 액세서리 및 이와 관련된 용역에 관하여 당사와 귀하 사이에 체결되는 모든 계약에 적용됩니다.
§ 1 — 사업자 및 적용 범위
사업자는 High-End-More · HEM-AUDIO, 대표자 Dejan Petek, Emilienstraße 72, 42287 Wuppertal, 독일입니다. 본 약관은 계약 체결 시점에 유효한 판본이 적용됩니다. 이와 다른 고객의 약관은 당사가 그 효력에 명시적으로 서면으로 동의하지 않는 한 계약의 내용이 되지 않습니다. 당사는 개인사업자로서 영업하며, 상업등기부에 등기되어 있지 않습니다.
§ 2 — 계약의 체결
이 웹사이트에 기기를 게시하는 것은 구속력 있는 청약이 아니라, 당사에 문의를 보내 달라는 구속력 없는 권유입니다. 이 웹사이트를 통해서는 어떠한 것도 직접 주문할 수 없으며, 장바구니도 없고 구매의 체결도 이루어지지 않습니다. 계약은 당사가 귀하의 문의에 답하고 기기의 재고 여부와 상태를 확인해 드린 뒤 귀하가 당사의 청약을 승낙한 때에 비로소 성립하며, 이는 통상 전자우편, 전화 또는 직접 방문하여 살펴보시는 자리에서 이루어집니다. 모든 기기는 단 하나뿐인 물건이므로, 재고 여부는 계약이 체결될 때까지 달라질 수 있습니다.
§ 3 — 가격
모든 가격은 법정 부가가치세가 포함된 유로화 최종 가격입니다. 중고 기기에 대하여 당사는 § 25a UStG(독일 부가가치세법 제25a조)에 따른 차액과세를 적용합니다. 이 경우 부가가치세는 별도로 표시되지 않으며 매입세액으로 공제할 수 없습니다. 배송비는 가격에 포함되어 있지 않으며 계약 체결 전에 별도로 합의합니다. 취소선이 그어진 종전 가격을 표시하는 경우, 그 가격은 인하 직전 30일 이내에 당사가 동일한 기기에 대하여 적용하였던 최저 총가격입니다. 기기를 제공한 기간이 30일 미만인 경우, 종전 가격은 제공 개시 이후의 최저 가격을 가리킵니다.
§ 4 — 대금 지급
당사는 선입금 계좌이체, 현금 지급, 직접 인수 시의 카드 결제, 그리고 계약금을 지급하고 인도 시에 잔금을 지급하는 방식을 받습니다. 개별 사안에서 이 가운데 어떤 지급 방식이 가능한지는 계약 체결 전에 귀하와 합의합니다. 선불의 경우 당사는 대금이 전액 입금된 후에 물품을 발송합니다. 계약금은 매매대금에 충당됩니다.
§ 5 — 인도, 배송 및 인수
당사는 전 세계로 보험이 적용된 배송을 하며, 원하시는 경우 부퍼탈에서 기기를 직접 인도합니다. 배송비, 포장 및 인도 시기는 계약 체결 전에 귀하와 개별적으로 협의하며, 무겁거나 파손되기 쉬운 기기의 경우에는 운송업체를 이용해야 합니다. 유럽연합 밖으로 배송하는 경우 관세, 수입 부가가치세 및 그 밖의 공과금이 발생할 수 있고 이는 수령인인 귀하가 부담하며, 당사는 계약 체결 전에 이를 알려 드립니다. 예상과 달리 기기를 제공할 수 없게 된 경우 당사는 이를 지체 없이 알려 드리고 이미 지급받은 대금을 즉시 반환합니다.
§ 6 — 소유권 유보
물품은 대금이 전액 지급될 때까지 당사의 소유로 남습니다.
§ 7 — 청약철회권
소비자는 통신판매로 체결된 계약에 대하여 법정 청약철회권을 가집니다. 구체적인 내용과 예외 및 청약철회 표준양식은 당사의 청약철회 안내에서 확인하실 수 있습니다.
§ 8 — 상태, 성상 및 하자 권리
당사는 주로 중고 기기를 취급합니다. 그 상태는 계약 체결 전에 가능한 한 정확하게 기술하며, 외관, 기술 상태, 정비, 하자 및 구성품에 관한 기재와 해당 개별 제품의 사진은 합의된 성상의 일부입니다. 기기의 연식에 상응하는 사용 흔적은 하자에 해당하지 않습니다. 기기에 하자가 있는 경우, 귀하는 우선 추완이행을 청구할 수 있습니다. 당사의 기기는 거의 모두 단 하나뿐인 개별 제품이므로 추완이행은 통상 당사 자체 작업장에서의 수리를 통해 이루어지며, 유일무이한 제품의 경우 대체물 인도는 대체로 불가능합니다. 추완이행이 실패하거나, 당사가 이를 거절하거나, 상당한 기간 내에 이를 이행하지 않는 경우, 귀하는 계약을 해제하거나 대금의 감액을 청구하거나 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이러한 권리는 법률에 의하여 귀하에게 인정되는 것이며, 당사는 이를 제한하지 않습니다. 중고품의 경우 소비자에 대한 하자담보청구권의 소멸시효 기간은 인도일로부터 1년으로 단축되며, 이러한 단축은 § 476 Absatz 2 BGB(독일 민법 제476조 제2항)에 따라 귀하와 명시적으로 합의합니다. 신품에 대해서는 2년의 법정 기간이 적용됩니다. 생명, 신체 또는 건강의 침해로 인한 손해, 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 따른 청구권 및 Produkthaftungsgesetz(독일 제조물책임법)에 따른 청구권은 이에 영향을 받지 않습니다. 법정 하자담보책임을 넘어서는 보증은 당사가 개별 사안에서 명시적으로 서면으로 표명한 경우에만 제공합니다.
§ 9 — 책임
당사는 고의와 중대한 과실에 대하여, 그리고 생명, 신체 또는 건강의 침해로 인한 손해에 대하여 무제한으로 책임을 집니다. 경과실의 경우에는 그 이행이 비로소 계약의 정상적인 실행을 가능하게 하고 귀하가 그 준수를 통상 신뢰할 수 있는 본질적 계약상 의무를 위반한 때에만 책임을 지며, 이 경우 책임은 예견 가능하고 계약에 전형적인 손해로 제한됩니다. Produkthaftungsgesetz(독일 제조물책임법)에 따른 책임은 영향을 받지 않습니다.
§ 10 — 분쟁 해결
당사는 소비자분쟁조정기관에서의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며 참여할 의무도 없습니다. 물론 당사는 귀하와의 의견 차이를 직접 그리고 원만하게 해결하기 위하여 노력합니다 — 언제든지 말씀해 주십시오.
§ 11 — 최종 규정
UN-Kaufrecht(국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약)의 적용을 배제하고 독일연방공화국 법이 적용됩니다. 귀하가 소비자로서 다른 국가에 상거소를 두고 있는 경우, 그 국가의 강행적인 소비자보호 규정은 영향을 받지 않습니다. 본 약관의 어느 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항의 효력은 영향을 받지 않습니다.
§ 12 — 폐전지 및 폐전기기의 회수
폐전지: 기기가 전지 또는 충전식 배터리와 함께 제공되는 경우 — 예컨대 리모컨에 들어 있는 경우 —, 사용을 마친 뒤 이를 생활폐기물로 배출하셔서는 안 되며, 귀하는 법률상 이를 반환할 의무가 있습니다. 당사가 취급하는 종류의 폐전지는 당사 주소지에서 무상으로 회수하며, 지방자치단체의 수거 장소나 판매점에 반납하실 수도 있습니다. “X자가 그어진 바퀴 달린 쓰레기통” 기호가 이러한 금지를 나타냅니다. 그 아래에 Pb, Cd 또는 Hg가 표시되어 있으면, 해당 전지에는 납, 카드뮴 또는 수은이 정해진 기준치를 넘게 들어 있는 것입니다. 폐전기·전자제품: 당사는 판매업자에게 폐전기·전자제품의 회수 의무가 발생하는 매장 면적 기준에 미치지 않습니다. 폐기기는 지방자치단체의 수거 장소에 무상으로 맡기실 수 있습니다. 당사에서 구입하신 기기를 반환하고자 하신다면 말씀해 주십시오 — 그 방법을 안내해 드립니다. 당사가 직접 오버홀하거나 개조한 기기는 적정한 재활용을 위하여 기꺼이 회수합니다.
§ 13 — 오버홀 및 개조된 기기
저희 기기 중 일부는 저희가 오버홀하거나 기술적으로 개선하거나 개조한 것입니다. 이러한 개입이 어디까지 미치는지는 기기마다 다릅니다 — 순정 부품을 사용한 오버홀에서부터 기존 기기를 바탕으로 한 특별 제작에 이르기까지 폭이 있습니다. 이로부터 고객님께 어떤 권리가 발생하는지는 개입의 범위에 따라 달라지며, 그러므로 기기마다 개별적으로 정해집니다. 저희가 타사 기기를 단순히 수리하거나 정비한 경우에는 원래의 제조업자가 그 기기의 제조업자로 남으며, 이 경우 저희의 책임은 저희가 제공한 급부의 내용에 따라 정해집니다. 개입이 해당 기기를 저희 자신의 제품으로서 시장에 공급하는 정도에까지 이르는 경우에는, 저희가 그 기기에 관하여 고객님에 대한 관계에서 제조업자로서 나서고 이에 결부된 의무를 부담합니다. 두 경우 중 어느 경우에 해당하는지는 저희가 상품 제안에서 명시적으로 밝혀 드립니다. 법률상의 청구권, 특히 Produkthaftungsgesetz(제조물책임법)에 따른 청구권은 두 경우 모두에서 아무런 영향을 받지 않습니다.
§ 14 — 고객 기기의 보상판매
고객님의 기기를 보상판매로 인수하는 경우, 그 기기에 관하여 별도의 매매계약이 성립하며 그 대금은 고객님이 구입하시는 기기의 대금과 상계됩니다. 인수 가액이 구입 대금을 초과하는 경우 그 차액을 지급해 드립니다. 실물 확인 전에 알려 드리는 평가액은 오로지 고객님의 설명에 근거한 것으로서 확정적이지 않으며, 금액은 당사가 기기를 점검한 후에 비로소 확정됩니다. 상태가 고객님의 설명과 현저히 다른 경우 당사는 조건을 변경한 제안을 하거나 보상판매를 철회할 수 있으며, 이 경우 기기는 반환해 드립니다. 반송 방법과 그 비용은 사전에 협의합니다. 고객님은 해당 기기가 고객님의 소유이며 제3자의 권리에 의한 제한이 없음을 보증합니다. 인도 전에 저장매체의 개인정보를 모두 삭제하시고 고객님의 매체는 분리해 주시기 바랍니다. 인도된 기기에 남아 있는 데이터에 대하여 당사는 책임지지 않습니다. 개인 자격으로 판매하시는 경우 부가가치세는 표시되지 않으며, 재판매 시 당사는 § 25a UStG에 따른 차액과세를 적용합니다.
§ 15 — 봉인, 개봉 및 직접 작업
정비 또는 전면 수리를 마친 당사의 기기에는 봉인 또는 점검 라벨이 부착되어 있는 경우가 많습니다. 이는 기기가 당사 공방을 떠날 당시의 상태를 기록하고, 이후 수리 시 식별을 용이하게 하기 위한 것입니다. 하자에 관한 고객님의 법정 권리는 이에 좌우되지 않으며, 봉인이 제거되거나 훼손된 경우에도 그대로 유지됩니다. 다만 개봉된 기기의 경우, 하자가 인도 시점에 이미 존재하였다는 점을 입증하기가 어려워집니다. 또한 고객님 또는 제3자의 작업으로 인하여 발생한 손상에 대하여 당사는 책임지지 않습니다. 책임 문제와는 별개로, 고객님의 안전을 위하여 한 가지 말씀드립니다. 진공관 기기와 전원부는 전원 플러그를 뽑은 뒤에도 콘덴서가 전하를 유지하므로 생명에 위험한 전압이 남아 있습니다. 그러한 기기는 직접 열지 마시고 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 청약철회 시에는 매장에서와 같은 정도로 기기를 확인하실 수 있습니다. 그 범위를 넘어서는 가치 감소 — 예컨대 케이스 개봉이나 부품 탈거 — 에 대하여 당사는 가치 보상을 청구할 수 있습니다.
본 약관은 독일어판이 기준이 됩니다. 번역본은 오로지 귀하의 이해를 돕기 위한 것입니다.