Condizioni generali di contratto
Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tra noi e Lei aventi per oggetto apparecchi audio di alta qualità, accessori e le prestazioni a essi connesse.
§ 1 — Fornitore e ambito di applicazione
Il fornitore è High-End-More · HEM-AUDIO, titolare Dejan Petek, Emilienstraße 72, 42287 Wuppertal, Germania. Le presenti condizioni si applicano nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Condizioni difformi del cliente non diventano parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente per iscritto la validità. Operiamo come impresa individuale; non sussiste alcuna iscrizione nel registro delle imprese.
§ 2 — Conclusione del contratto
La presentazione degli apparecchi su questo sito web non costituisce un’offerta vincolante, bensì un invito non vincolante a inviarci una richiesta. Tramite questo sito web non è possibile ordinare direttamente nulla; non esistono né un carrello né una procedura di acquisto. Il contratto si perfeziona soltanto quando rispondiamo alla Sua richiesta, confermiamo la disponibilità e lo stato dell’apparecchio e Lei accetta la nostra offerta — di norma per e-mail, per telefono o in occasione di una visita di persona. Ogni apparecchio è un pezzo unico; la disponibilità può cambiare fino alla conclusione del contratto.
§ 3 — Prezzi
Tutti i prezzi si intendono come prezzi finali in euro, comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto di legge. Per gli apparecchi usati applichiamo il regime del margine ai sensi del § 25a UStG (legge tedesca sull’imposta sul valore aggiunto); in questo caso l’imposta sul valore aggiunto non viene esposta separatamente e non è detraibile come imposta a monte. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo e vengono concordate separatamente prima della conclusione del contratto. Qualora indichiamo un prezzo precedente barrato, esso corrisponde al prezzo totale più basso da noi praticato per il medesimo apparecchio nei 30 giorni precedenti la riduzione. Se offriamo un apparecchio da meno di 30 giorni, il prezzo precedente si riferisce al prezzo più basso praticato dall’inizio dell’offerta.
§ 4 — Pagamento
Accettiamo il bonifico anticipato, il pagamento in contanti nonché il pagamento con carta in caso di ritiro di persona e un acconto con saldo alla consegna. Quali di queste modalità di pagamento siano disponibili nel singolo caso lo concordiamo con Lei prima della conclusione del contratto. In caso di pagamento anticipato spediamo la merce dopo il completo accredito del pagamento. L’acconto viene imputato al prezzo di acquisto.
§ 5 — Fornitura, spedizione e consegna
Spediamo in tutto il mondo con assicurazione e, su richiesta, consegniamo gli apparecchi di persona a Wuppertal. Le spese di spedizione, l’imballaggio e la data di consegna vengono concordati individualmente con Lei prima della conclusione del contratto; per apparecchi pesanti o delicati è necessario il ricorso a uno spedizioniere. Per le consegne al di fuori dell’Unione europea possono maturare dazi, imposta sul valore aggiunto all’importazione e ulteriori tributi, che Lei in qualità di destinatario è tenuto a sostenere; La informiamo di ciò prima della conclusione del contratto. Se un apparecchio, contro ogni aspettativa, non fosse disponibile, La informeremo senza indugio e rimborseremo immediatamente i pagamenti già effettuati.
§ 6 — Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
§ 7 — Diritto di recesso
Ai consumatori spetta un diritto di recesso legale nei contratti conclusi a distanza. I dettagli, le eccezioni e il modulo di recesso tipo sono riportati nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.
§ 8 — Stato, qualità, diritti per difetti
Trattiamo prevalentemente apparecchi usati. Ne descriviamo lo stato nel modo più preciso possibile prima della conclusione del contratto; le indicazioni relative a estetica, tecnica, manutenzione, difetti e dotazione di fornitura nonché le fotografie del singolo esemplare fanno parte della qualità pattuita. I segni d’uso corrispondenti all’età dell’apparecchio non costituiscono un difetto. Se un apparecchio è difettoso, Lei può anzitutto esigere il ripristino della conformità. Poiché da noi quasi ogni apparecchio è un pezzo unico, tale ripristino avviene di regola mediante riparazione nella nostra officina; nel caso di un pezzo unico la sostituzione del bene è per lo più impossibile. Se il ripristino della conformità non riesce, se lo rifiutiamo oppure se non lo eseguiamo entro un termine ragionevole, Lei può risolvere il contratto, ridurre il prezzo di acquisto o chiedere il risarcimento del danno. Questi diritti Le spettano per legge; noi non li limitiamo. Per i beni usati il termine di prescrizione dei diritti per i difetti nei confronti dei consumatori si riduce a un anno dalla consegna; tale riduzione la pattuiamo espressamente con Lei ai sensi del § 476 Absatz 2 BGB (paragrafo 476, comma 2, del Codice civile tedesco). Per la merce nuova vale il termine di legge di due anni. Restano impregiudicate le pretese per danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute, per dolo o colpa grave nonché quelle ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi). Una garanzia che vada oltre la garanzia legale per i difetti viene da noi prestata soltanto se la dichiariamo espressamente e per iscritto nel singolo caso.
§ 9 — Responsabilità
Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute. In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza Lei può fare regolarmente affidamento; in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Resta impregiudicata la responsabilità fondata sul Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi).
§ 10 — Risoluzione delle controversie
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Naturalmente ci adoperiamo per chiarire in modo diretto e consensuale le divergenze di opinione con Lei — ci contatti pure.
§ 11 — Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania con esclusione dell’UN-Kaufrecht (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci). Se Lei in qualità di consumatore ha la Sua residenza abituale in un altro Stato, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato. Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse inefficace, resta impregiudicata l’efficacia delle restanti disposizioni.
§ 12 — Ritiro di batterie usate e apparecchi usati
Batterie usate: se vengono consegnati apparecchi con batterie o accumulatori — ad esempio in un telecomando —, dopo l’uso Lei non può smaltirli con i rifiuti domestici; è tenuto per legge alla restituzione. Le batterie usate del tipo che trattiamo le ritiriamo gratuitamente presso il nostro indirizzo; allo stesso modo Lei può consegnarle presso un centro di raccolta comunale o presso i rivenditori. Il simbolo del cassonetto barrato segnala questo divieto. Se al di sotto figura Pb, Cd o Hg, la batteria contiene piombo, cadmio o mercurio al di sopra dei valori stabiliti. Apparecchiature elettriche usate: restiamo al di sotto delle soglie di superficie a partire dalle quali i rivenditori sono obbligati al ritiro delle apparecchiature elettriche usate. Lei può consegnare gratuitamente gli apparecchi usati presso i centri di raccolta comunali. Se desidera restituire un apparecchio acquistato presso di noi, si rivolga a noi — La consigliamo su come procedere. Gli apparecchi che abbiamo revisionato o modificato noi stessi li ritiriamo volentieri per un recupero a regola d’arte.
§ 13 — Apparecchi revisionati e trasformati
Una parte dei nostri apparecchi è stata da noi revisionata, rielaborata sotto il profilo tecnico o trasformata. L’entità di tale intervento varia da apparecchio ad apparecchio — dalla revisione con parti originali fino alla realizzazione su misura sulla base di un apparecchio già esistente. I diritti che ne derivano per Lei dipendono dalla portata dell’intervento e vengono pertanto determinati singolarmente per ciascun apparecchio. Se ci siamo limitati a riparare o a sottoporre a manutenzione un apparecchio altrui, il produttore originario ne resta il produttore; la nostra responsabilità si commisura in tal caso alla prestazione da noi eseguita. Se l’intervento si spinge al punto che l’apparecchio viene da noi immesso sul mercato come prodotto proprio, nei Suoi confronti ci presentiamo come produttore di tale apparecchio e ci assumiamo gli obblighi che ne conseguono; nell’offerta indichiamo espressamente quale dei due casi ricorre. I diritti di legge, in particolare quelli previsti dal Produkthaftungsgesetz (legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi), restano impregiudicati in entrambi i casi.
§ 14 — Permuta del Suo apparecchio
Qualora ritiriamo un Suo apparecchio in permuta, su di esso si conclude un autonomo contratto di compravendita; il relativo prezzo viene compensato con il prezzo dell’apparecchio che Lei acquista. Se il valore della permuta supera il prezzo d’acquisto, Le versiamo la differenza. Ogni stima fornita prima dell’esame si fonda esclusivamente sulle Sue indicazioni e non è vincolante; l’importo diventa vincolante solo dopo che abbiamo controllato l’apparecchio. Se le condizioni si discostano sensibilmente dalla Sua descrizione, possiamo formulare un’offerta modificata oppure rinunciare alla permuta: in tal caso Le restituiamo l’apparecchio e concordiamo in anticipo la via del ritorno e i relativi costi. Lei garantisce che l’apparecchio Le appartiene ed è libero da diritti di terzi. La preghiamo di cancellare tutti i dati personali dai supporti di memoria prima della consegna e di rimuovere i supporti di Sua proprietà; non possiamo rispondere dei dati che rimangano su un apparecchio consegnato. Se vende come privato, non viene esposta l’imposta sul valore aggiunto; alla rivendita applichiamo il regime del margine di cui al § 25a UStG.
§ 15 — Sigilli, apertura e interventi propri
Dopo una manutenzione o un restauro molti dei nostri apparecchi recano un sigillo o un’etichetta di controllo. Essi documentano lo stato in cui l’apparecchio ha lasciato la nostra officina e ci agevolano l’identificazione in un successivo intervento. I Suoi diritti di legge in caso di difetto non ne dipendono: restano fermi anche se un sigillo è stato rimosso o danneggiato. Un apparecchio aperto rende però più difficile provare che il difetto fosse già presente alla consegna, e non rispondiamo dei danni derivanti da un intervento Suo o di terzi. Un avvertimento nel Suo interesse, estraneo alla responsabilità: gli apparecchi a valvole e gli alimentatori conservano tensioni letali anche dopo aver staccato la spina, perché i condensatori mantengono la carica. La preghiamo di non aprire da solo tali apparecchi, ma di rivolgersi a noi. Nell’ambito di un recesso Lei può esaminare l’apparecchio come farebbe in un negozio; per una perdita di valore che vada oltre — ad esempio l’apertura dello chassis o lo smontaggio di componenti — possiamo chiedere un indennizzo.
Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni. Le traduzioni servono esclusivamente alla Sua comprensione.