Condiciones generales de contratación
Estas condiciones se aplican a todos los contratos que se celebren entre nosotros y usted sobre aparatos de audio de alta calidad, accesorios y las prestaciones relacionadas con ellos.
§ 1 — Proveedor y ámbito de aplicación
El proveedor es High-End-More · HEM-AUDIO, titular Dejan Petek, Emilienstraße 72, 42287 Wuppertal, Alemania. Estas condiciones se aplican en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Las condiciones divergentes del cliente no pasan a formar parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente y por escrito su validez. Actuamos como empresario individual; no existe inscripción en el registro mercantil.
§ 2 — Celebración del contrato
La presentación de los aparatos en este sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación no vinculante a enviarnos una consulta. A través de este sitio web no se puede pedir nada de forma directa; no hay cesta de la compra ni cierre de la compra. El contrato solo se perfecciona cuando respondemos a su consulta, confirmamos la disponibilidad y el estado del aparato y usted acepta nuestra oferta — por regla general por correo electrónico, por teléfono o en una visita presencial. Cada aparato es una pieza única; la disponibilidad puede cambiar hasta la celebración del contrato.
§ 3 — Precios
Todos los precios se entienden como precios finales en euros, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal. En los aparatos usados aplicamos el régimen de imposición del margen de beneficio conforme al § 25a UStG (Ley alemana del impuesto sobre el valor añadido); en ese caso el impuesto sobre el valor añadido no se indica por separado y no es deducible como impuesto soportado. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se acuerdan por separado antes de la celebración del contrato. Si mostramos un precio anterior tachado, se trata del precio total más bajo que hemos aplicado para ese mismo aparato durante los 30 días anteriores a la reducción. Si ofrecemos un aparato desde hace menos de 30 días, el precio anterior se refiere al precio más bajo aplicado desde el inicio de la oferta.
§ 4 — Pago
Aceptamos transferencia bancaria por adelantado, pago en efectivo, así como pago con tarjeta en caso de recogida presencial, y un pago a cuenta con abono del resto en el momento de la entrega. Qué modalidades de pago están disponibles en cada caso concreto lo acordamos con usted antes de la celebración del contrato. En caso de pago por adelantado enviamos la mercancía una vez recibido el pago íntegro. El pago a cuenta se imputa al precio de compra.
§ 5 — Suministro, envío y entrega en mano
Enviamos con seguro a todo el mundo y, si así lo desea, entregamos los aparatos en mano en Wuppertal. Los gastos de envío, el embalaje y la fecha de entrega los acordamos con usted de forma individual antes de la celebración del contrato; en el caso de aparatos pesados o delicados es necesario recurrir a una empresa de transporte. En las entregas fuera de la Unión Europea pueden devengarse aranceles, impuesto sobre el valor añadido a la importación y otros tributos que usted, como destinatario, deberá asumir; le informamos de ello antes de la celebración del contrato. Si, contra lo previsto, un aparato no estuviera disponible, se lo comunicaremos sin demora y le reembolsaremos de inmediato los pagos ya realizados.
§ 6 — Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
§ 7 — Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento en los contratos celebrados a distancia. Los detalles, las excepciones y el modelo de formulario de desistimiento figuran en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
§ 8 — Estado, características y garantía legal
Comerciamos principalmente con aparatos usados. Describimos su estado con la mayor exactitud posible antes de la celebración del contrato; los datos sobre el aspecto, la técnica, el mantenimiento, los defectos y el contenido de la entrega, así como las fotografías del ejemplar concreto, forman parte de las características pactadas. Las huellas de uso que corresponden a la edad del aparato no constituyen un defecto. Si un aparato es defectuoso, usted puede exigir en primer lugar la subsanación (cumplimiento posterior). Dado que casi todos los aparatos que ofrecemos son piezas únicas, esta se realiza por regla general mediante la reparación en nuestro propio taller; en el caso de una pieza única, la entrega de un aparato de sustitución suele ser imposible. Si la subsanación fracasa, si la rechazamos o si no la llevamos a cabo dentro de un plazo razonable, usted puede resolver el contrato, reducir el precio de compra o exigir una indemnización por daños y perjuicios. Estos derechos le corresponden por ley; no los restringimos. En el caso de bienes usados, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos frente a los consumidores se reduce a un año desde la entrega; esta reducción la acordamos expresamente con usted conforme al § 476 Absatz 2 BGB (§ 476, apartado 2, del Código Civil alemán). Para las mercancías nuevas rige el plazo legal de dos años. No se ven afectadas las reclamaciones por daños derivados de la lesión de la vida, del cuerpo o de la salud, por dolo o culpa grave, ni las reclamaciones conforme al Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos). Solo concedemos una garantía que vaya más allá de la garantía legal si la declaramos de forma expresa y por escrito en cada caso concreto.
§ 9 — Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar de forma habitual; en ese caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos) no se ve afectada.
§ 10 — Resolución de litigios
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Naturalmente, nos esforzamos por aclarar las discrepancias con usted de forma directa y de común acuerdo — póngase en contacto con nosotros.
§ 11 — Disposiciones finales
Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión del UN-Kaufrecht (Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías). Si usted, como consumidor, tiene su residencia habitual en otro Estado, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado no se ven afectadas. Si alguna disposición de estas condiciones fuera ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
§ 12 — Recogida de pilas usadas y de aparatos usados
Pilas usadas: si se suministran aparatos con pilas o baterías — por ejemplo, en un mando a distancia —, no puede usted desecharlas con la basura doméstica después de usarlas; está legalmente obligado a devolverlas. Las pilas usadas del tipo que nosotros comercializamos las recogemos gratuitamente en nuestra dirección; asimismo, puede entregarlas en un punto de recogida municipal o en el comercio. El símbolo del contenedor de basura tachado advierte de esta prohibición. Si debajo aparece Pb, Cd o Hg, la pila contiene plomo, cadmio o mercurio por encima de los valores establecidos. Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos: nos situamos por debajo de los límites de superficie a partir de los cuales los distribuidores están obligados a la recogida de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Puede entregar gratuitamente los aparatos usados en los puntos de recogida municipales. Si desea devolver un aparato adquirido en nuestro establecimiento, póngase en contacto con nosotros — le asesoraremos sobre la vía a seguir. Los aparatos que nosotros mismos hemos revisado o modificado los recogemos con mucho gusto para su correcta valorización.
§ 13 — Equipos revisados y transformados
Una parte de nuestros equipos ha sido revisada, modificada técnicamente o transformada por nosotros. El alcance de esa intervención varía de un equipo a otro — desde la revisión con piezas originales hasta la fabricación a medida sobre la base de un equipo ya existente. Los derechos que de ello se derivan para usted dependen del alcance de la intervención y por ello se determinan individualmente para cada equipo. Si únicamente hemos reparado o mantenido un equipo ajeno, el productor original sigue siendo el productor del mismo; nuestra responsabilidad se rige entonces por la prestación realizada por nosotros. Si la intervención llega tan lejos que el equipo es puesto en circulación por nosotros como producto propio, actuamos frente a usted como productor de ese equipo y asumimos las obligaciones vinculadas a esa condición; en la oferta indicamos expresamente cuál de los dos casos concurre. Los derechos legales, en particular los derivados de la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos), quedan intactos en ambos casos.
§ 14 — Entrega de su aparato a cuenta
Cuando aceptamos un aparato suyo como parte del pago, se celebra sobre él un contrato de compraventa propio; su precio se compensa con el precio del aparato que usted adquiere. Si el valor de la entrega supera el precio de compra, le abonamos la diferencia. Cualquier estimación que demos antes de examinarlo se basa únicamente en sus indicaciones y no es vinculante; el importe solo queda firme una vez que hemos revisado el aparato. Si su estado difiere sustancialmente de su descripción, podemos presentar una oferta modificada o desistir de la entrega a cuenta; en tal caso le devolvemos el aparato, y acordamos de antemano la vía de retorno y sus costes. Usted garantiza que el aparato le pertenece y está libre de derechos de terceros. Le rogamos que borre todos sus datos personales de los soportes de almacenamiento antes de la entrega y retire sus propios soportes; no podemos responder de los datos que permanezcan en un aparato entregado. Si vende como particular, no se indica impuesto sobre el valor añadido; en la reventa aplicamos el régimen del margen de beneficio conforme al § 25a UStG.
§ 15 — Precintos, apertura e intervenciones propias
Tras un mantenimiento o una restauración, muchos de nuestros aparatos llevan un precinto o una etiqueta de control. Estos documentan el estado en el que el aparato salió de nuestro taller y nos facilitan identificarlo en un servicio posterior. Sus derechos legales por defectos no dependen de ellos: subsisten aunque se haya retirado o dañado un precinto. Un aparato abierto dificulta, sin embargo, demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega, y no respondemos de los daños causados por una intervención suya o de un tercero. Una advertencia en su propio interés, ajena a la responsabilidad: los equipos de válvulas y las fuentes de alimentación mantienen tensiones mortales incluso después de desenchufarlos, porque los condensadores conservan la carga. No abra usted mismo tales aparatos; diríjase a nosotros. En el marco de un desistimiento puede examinar el aparato como lo haría en una tienda; por una pérdida de valor que vaya más allá — por ejemplo, abrir la carcasa o desmontar componentes — podemos exigir una compensación.
La versión determinante es la versión alemana de estas condiciones. Las traducciones sirven exclusivamente para su comprensión.