Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores disponen del siguiente derecho de desistimiento. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento deberá notificarnos (High-End-More · HEM-AUDIO, Dejan Petek, Emilienstraße 72, 42287 Wuppertal, Alemania, correo electrónico: high-end-more@dejan-petek.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, si bien su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Devolución y compensación de valor
Deberá usted devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía. En el caso de aparatos que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, asume usted igualmente los costes directos de la devolución; estos se estiman en un máximo de aproximadamente 400 EUR. Solo deberá responder de una eventual pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la misma que no era necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Exclusión y extinción anticipada
No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de mercancías que no estén prefabricadas y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor. Esto afecta en particular a las fabricaciones especiales y a las modificaciones o los lacados encargados de forma individual. Los contratos que se celebran exclusivamente de forma presencial en nuestros locales no son contratos a distancia; en ellos no existe un derecho legal de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo de vuelta. Su uso no es obligatorio — basta con una declaración inequívoca sin forma determinada.
A High-End-More · HEM-AUDIO, Dejan Petek, Emilienstraße 72, 42287 Wuppertal, Alemania, correo electrónico: high-end-more@dejan-petek.de: Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa de las siguientes mercancías (*): _______________________________________________ Pedido el (*) / recibido el (*): _______________ Nombre del consumidor o de los consumidores: _____________________ Domicilio del consumidor o de los consumidores: _________________ _______________________________________________ Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): _______________________________________________ Fecha: _______________ (*) Táchese lo que no proceda.